Blog
خرید کارتخوان پارسه نوین | تنظیمات اپ پاسارگاد روی دستگاه
تنظیمات کارتخوان پاسارگاد | آموزش منو، پیکربندی و رفع خطا
اگر کارتخوان شما در شبکه پرداخت الکترونیک پاسارگاد فعال شده است، آشنایی با منوهای دستگاه و روش انجام تنظیمات میتواند بسیاری از مشکلات روزمره را سادهتر کند. تنظیمات مربوط به گزارش تراکنش، چاپ مجدد رسید، ارتباط با مرکز، پیکربندی و برخی گزینههای مدیریتی از طریق منوی دستگاه انجام میشوند.
در این راهنما، ساختار کلی تنظیمات کارتخوان پاسارگاد را بررسی میکنیم و دستگاه نیوپوز مدل 7210 را بهعنوان نمونه در نظر میگیریم. نام گزینهها و ترتیب منوها ممکن است با توجه به مدل کارتخوان، نسخه نرمافزار و تنظیمات شرکت پرداخت کمی تفاوت داشته باشد.
پاسخ کوتاه:
برای تنظیم کارتخوان پاسارگاد ابتدا دستگاه را روشن کنید و وارد منوی اصلی شوید. از بخشهای مختلف میتوان برای مشاهده گزارش تراکنش، چاپ مجدد رسید، بررسی وضعیت پایانه، تنظیمات ارتباطی و برخی گزینههای مدیریتی استفاده کرد. جزئیات منو و دسترسیها به مدل دستگاه و نسخه نرمافزار پرداخت بستگی دارد.
کارتخوان پاسارگاد چیست و چه تنظیماتی دارد؟
کارتخوانی که از خدمات پرداخت الکترونیک پاسارگاد استفاده میکند، برای انجام تراکنشهای بانکی و مدیریت عملیات پذیرنده به نرمافزار پرداخت اختصاصی مجهز میشود. این نرمافزار معمولاً بخشهایی مانند فروش، گزارشگیری، مدیریت پایانه و تنظیمات دستگاه را در اختیار پذیرنده قرار میدهد.
منوی دستگاه فقط برای انجام عملیات پرداخت نیست. پذیرنده در صورت داشتن سطح دسترسی لازم میتواند وضعیت تراکنشها را بررسی کند، رسید قبلی را دوباره چاپ کند، برخی تنظیمات پایانه را مشاهده یا تغییر دهد و در بعضی مدلها ارتباط دستگاه با مرکز پرداخت را مدیریت کند.
البته نباید تنظیمات تمام کارتخوانهای پاسارگاد را کاملاً یکسان در نظر گرفت. مدل دستگاه، نسخه نرمافزار، نوع ارتباط و سیاست شرکت پرداخت میتواند باعث تفاوت در نام گزینهها یا سطح دسترسی شود.
دستگاه نیوپوز 7210 مورد استفاده در این آموزش
نیوپوز 7210 یکی از مدلهایی است که میتوان از آن بهعنوان نمونه برای توضیح ساختار کارتخوانهای دارای نرمافزار پرداخت پاسارگاد استفاده کرد. این دستگاه برای پذیرش پرداخت طراحی شده و امکاناتی مانند نمایشگر رنگی، صفحهکلید فیزیکی، ارتباط بیسیم و چاپ رسید دارد.
مشخصات فنی زیر بر اساس اطلاعات ارائهشده برای همین مدل تنظیم شده است. در صورت استفاده از مدل دیگری، بهتر است مشخصات نسخه دستگاه و نرمافزار نصبشده را نیز بررسی کنید.
| مشخصه | توضیحات |
|---|---|
| مدل | NEWPOS 7210 |
| پردازنده | ARM11، 32 بیتی |
| حافظه | 128MB Flash و 64MB SDRAM |
| نمایشگر | 2.8 اینچ TFT با وضوح 320×240 |
| صفحهکلید | کلیدهای عددی و عملکردی |
| ارتباطات | GPRS، Wireless و Bluetooth، متناسب با نسخه دستگاه |
| پرینتر | حرارتی، رول 58 میلیمتری |
| باتری | 2600mAh، 3.7V |
| وزن | حدود 364 گرم |
چگونه وارد منوی کارتخوان پاسارگاد شویم؟
پس از روشن کردن کارتخوان، نرمافزار پرداخت دستگاه اجرا میشود و صفحه اصلی را مشاهده میکنید. برای ورود به امکانات مدیریتی، معمولاً گزینه منو یا گزینه مشابه در صفحه اصلی قرار دارد.
در برخی نسخهها هنگام راهاندازی یا نصب نرمافزار، اطلاعات مربوط به پایانه و پذیرنده نیز روی صفحه نمایش داده میشود. اگر دستگاه برای اولین بار راهاندازی شده یا نرمافزار آن بهتازگی بهروزرسانی شده باشد، ممکن است ترتیب مراحل با دستگاهی که قبلاً فعال بوده متفاوت باشد.
اگر منوی دستگاه با توضیحات این مقاله مطابقت ندارد، از تغییر گزینههای حساس خودداری کنید. بهتر است ابتدا مدل دقیق دستگاه و نسخه نرمافزار را مشخص کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت کمک بگیرید.
منوی فروشنده در کارتخوان پاسارگاد
بخش فروشنده معمولاً مهمترین قسمت برای استفاده روزمره پذیرنده است. گزارشگیری، چاپ مجدد رسید و برخی عملیات مرتبط با پایانه در این بخش قرار میگیرند.
سطح دسترسی منوی فروشنده معمولاً با دسترسی مدیر متفاوت است. به همین دلیل، برخی گزینهها ممکن است برای کاربر عادی قابل تغییر نباشند و دستگاه برای دسترسی به آنها رمز مدیریتی درخواست کند.
گزارشات کارتخوان
بخش گزارشات برای بررسی تراکنشهای انجامشده روی دستگاه کاربرد دارد. بسته به نسخه نرمافزار، ممکن است گزینههایی مانند گزارش روزانه، ریز تراکنشها، مجموع عملیات و چاپ مجدد رسید در این بخش قرار داشته باشند.
در نسخههای مختلف نرمافزار، نام و تعداد گزینههای گزارش ممکن است متفاوت باشد. بنابراین اگر گزینهای را در دستگاه خود نمیبینید، آن را الزاماً به معنی خرابی کارتخوان یا ناقص بودن نصب نرمافزار تلقی نکنید.
چاپ مجدد رسید
اگر مشتری رسید خود را دریافت نکرده باشد یا رسید چاپشده آسیب دیده باشد، در صورت پشتیبانی نسخه نرمافزار میتوان از گزینه چاپ مجدد استفاده کرد.
پیش از چاپ مجدد، بهتر است شماره تراکنش، مبلغ و زمان عملیات را بررسی کنید تا رسید مربوط به تراکنش صحیح چاپ شود. همچنین در صورت خالی بودن رول، ابتدا کاغذ مناسب پرینتر را نصب کنید.
گزارش روزانه
گزارش روزانه برای مشاهده یا چاپ خلاصه عملیات انجامشده در یک بازه کاری کاربرد دارد. این گزارش میتواند برای تطبیق مبالغ کارتخوان با فروش روزانه مفید باشد.
توجه کنید که گزارش دستگاه و عملیات تسویه بانکی یک مفهوم نیستند. نمایش موفق تراکنش روی کارتخوان به معنی تسویه همان لحظه وجه با حساب بانکی نیست و زمان تسویه به شرکت پرداخت، بانک و چرخه تسویه مربوط میشود.
ریز تراکنشها
در بخش ریز تراکنشها میتوان اطلاعات عملیات ثبتشده روی دستگاه را بررسی کرد. تعداد تراکنشهای قابل نمایش یا ذخیرهشده و جزئیات قابل مشاهده به نرمافزار و حافظه دستگاه بستگی دارد.
اگر تراکنش خاصی در فهرست دستگاه دیده نمیشود، ابتدا وضعیت موفق یا ناموفق بودن آن را از رسید یا روش گزارشگیری رسمی شرکت پرداخت بررسی کنید. برای اختلافهای مالی نیز بهتر است به گزارش رسمی PSP یا بانک مراجعه شود.
بخش پایانه در تنظیمات کارتخوان پاسارگاد
بخش پایانه بیشتر به مدیریت خود دستگاه و ارتباط آن با سرویس پرداخت مربوط است. گزینههای این بخش ممکن است با توجه به مدل و نسخه نرمافزار تفاوت داشته باشند.
تغییر رمز
برخی نسخههای نرمافزار اجازه میدهند کاربر مجاز رمز دسترسی به بخشهای مدیریتی را تغییر دهد. انتخاب رمز جدید باید با رعایت الزامات امنیتی انجام شود و بهتر است رمز در اختیار افراد غیرمجاز قرار نگیرد.
رمزهای پیشفرض یا رمزهای مدیریتی را نباید در یک مقاله عمومی بهعنوان رمز ثابت همه دستگاهها منتشر کرد. این اطلاعات میتواند در نسخههای مختلف تغییر کند و انتشار عمومی آن نیز از نظر امنیتی مناسب نیست.
بازنشانی رمز فروشنده
اگر پذیرنده رمز بخش فروشنده را فراموش کرده باشد، روش بازیابی به نسخه نرمافزار و سطح دسترسی دستگاه بستگی دارد. در چنین شرایطی بهتر است از روش رسمی پشتیبانی استفاده شود و بدون راهنمایی، دستگاه را به تنظیمات کارخانه برنگردانید.
بازه خاموشی دستگاه
برخی کارتخوانها امکان تعیین مدت زمان خاموش شدن یا ورود دستگاه به حالت کممصرف را دارند. این قابلیت میتواند در کاهش مصرف باتری مفید باشد، بهخصوص زمانی که دستگاه برای مدت مشخصی استفاده نمیشود.
اگر گزینه بازه خاموشی در دستگاه شما وجود دارد، مقدار آن را متناسب با شیوه استفاده روزانه تنظیم کنید. تغییرات غیرضروری در تنظیمات انرژی میتواند تجربه کار با دستگاه را تغییر دهد.
رسید دوم
گزینه چاپ رسید دوم در نسخههایی که این قابلیت را ارائه میکنند، برای چاپ دوباره رسید آخر یا رسید مربوط به عملیات انتخابشده کاربرد دارد. عملکرد دقیق آن به نرمافزار دستگاه وابسته است.
اگر پرینتر رسید چاپ نمیکند، قبل از تغییر تنظیمات نرمافزاری، وضعیت رول کاغذ، جهت قرارگیری کاغذ و عملکرد چاپگر را بررسی کنید.
بهروزرسانی برنامه
گزینه بهروزرسانی نرمافزار برای دریافت نسخه جدید برنامه پرداخت یا تنظیمات مرتبط با پایانه استفاده میشود. روش بهروزرسانی در همه دستگاهها یکسان نیست و ممکن است از طریق ارتباط شبکه یا فرایند تعیینشده توسط شرکت پرداخت انجام شود.
هنگام بهروزرسانی، دستگاه را خاموش نکنید و تا پایان فرآیند ارتباط آن را قطع نکنید. اگر نرمافزار از شما اطلاعات یا فایل خاصی درخواست کرد، فقط از منبع رسمی ارائهدهنده خدمات پرداخت استفاده کنید.
تسویه با مرکز
در برخی نسخههای نرمافزار، گزینهای با عنوان تسویه با مرکز یا گزینه مشابه وجود دارد. این گزینه را نباید با واریز وجه به حساب بانکی یکی دانست.
عملیات ارتباط با مرکز میتواند برای ارسال یا دریافت اطلاعات موردنیاز سامانه پرداخت انجام شود. وضعیت نهایی تسویه وجه تابع چرخه تسویه PSP و بانک است و صرفاً با مشاهده یک گزینه در منوی دستگاه نمیتوان زمان واریز را تعیین کرد.
آیا امکان انتخاب چند حساب در کارتخوان پاسارگاد وجود دارد؟
وجود گزینهای مانند انتخاب شماره حساب به معنی فعال بودن قابلیت چندحسابی برای تمام دستگاهها نیست. این امکان میتواند به نوع قرارداد، سرویس پرداخت، نسخه نرمافزار و تنظیمات پذیرنده وابسته باشد.
اگر گزینه انتخاب حساب روی دستگاه شما غیرفعال است، آن را با تغییر تنظیمات عمومی یا بازنشانی دستگاه فعال نکنید. برای بررسی امکان اتصال چند حساب، باید شرایط سرویس و قرارداد پذیرنده از شرکت پرداخت یا فروشنده استعلام شود.
همچنین اتصال چند حساب بانکی به یک کارتخوان با موضوعاتی مانند حساب تجاری، پرونده مالیاتی و شناسه پایانه یکسان نیست. این موارد را باید جداگانه بررسی کرد.
منوی پیکربندی کارتخوان پاسارگاد چیست؟
بخش پیکربندی معمولاً برای تنظیمات فنیتر دستگاه استفاده میشود. این بخش میتواند شامل پیکربندی کلی، مشاهده گزارش تنظیمات، بازگرداندن تنظیمات پیشفرض و راهاندازی اولیه باشد.
به دلیل حساس بودن این تنظیمات، دسترسی به بخش پیکربندی معمولاً به سطح مدیریتی نیاز دارد. تغییر اشتباه در این قسمت میتواند ارتباط دستگاه با سرویس پرداخت را مختل کند.
پیکربندی کلی
پیکربندی کلی میتواند شامل تنظیمات عمومی دستگاه، ارتباطات یا پارامترهای موردنیاز نرمافزار باشد. گزینههای قابل مشاهده به مدل دستگاه و نسخه برنامه پرداخت بستگی دارند.
اگر هدف شما فقط حل مشکل اینترنت یا اتصال کارتخوان است، بهتر است بدون داشتن اطلاعات فنی مربوط به PSP، مقادیر داخلی پیکربندی را تغییر ندهید. تغییر پارامترهای اشتباه ممکن است دستگاه را از سرویس خارج کند.
گزارش پیکربندی
گزارش پیکربندی میتواند اطلاعات مربوط به تنظیمات فعلی دستگاه را برای بررسی فنی نمایش دهد. این بخش در زمان عیبیابی میتواند به کارشناسان پشتیبانی کمک کند.
اگر پشتیبانی از شما خواست اطلاعات پیکربندی را ارسال کنید، فقط اطلاعاتی را ارائه دهید که کارشناس رسمی درخواست کرده است. اطلاعات حساس مدیریتی، رمزها و دادههای امنیتی را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
پیکربندی پیشفرض
بازگرداندن تنظیمات پیشفرض یکی از گزینههایی است که باید با احتیاط از آن استفاده کنید. این کار ممکن است بعضی تنظیمات اختصاصی دستگاه را تغییر دهد و در نتیجه کارتخوان برای ادامه کار به تنظیم مجدد نیاز پیدا کند.
اگر کارتخوان فعال و در حال کار است، فقط برای رفع یک مشکل مشخص سراغ تنظیمات پیشفرض بروید و قبل از آن با پشتیبانی هماهنگ کنید.
راهاندازی اولیه
گزینه راهاندازی اولیه معمولاً برای مراحل ابتدایی آمادهسازی یا تنظیم پایانه کاربرد دارد. این بخش با نصب یا فعالسازی سرویس پرداخت ارتباط دارد و جزئیات آن برای همه مدلها یکسان نیست.
اگر دستگاه قبلاً فعال بوده و تراکنش موفق انجام میدهد، اجرای راهاندازی اولیه بدون دلیل مشخص توصیه نمیشود. در صورت نیاز به تغییر اطلاعات پذیرنده یا تنظیم مجدد پایانه، از مسیر رسمی پشتیبانی اقدام کنید.
تنظیم اینترنت کارتخوان پاسارگاد
ارتباط کارتخوان با مرکز پرداخت به نوع ارتباطی که در دستگاه و سرویس مربوطه فعال شده است بستگی دارد. برخی مدلها از شبکه موبایل استفاده میکنند و برخی نسخهها میتوانند از روشهای ارتباطی دیگری نیز پشتیبانی کنند.
اگر کارتخوان تراکنش انجام نمیدهد، ابتدا آنتن شبکه، وضعیت سیمکارت، شارژ یا فعال بودن سرویس سیمکارت و پیام خطای نمایشگر را بررسی کنید. در دستگاههای دارای Wi-Fi نیز باید اتصال به شبکه و پایداری اینترنت را بررسی کرد.
آیا برای کارتخوان پاسارگاد سیمکارت خاصی لازم است؟
نمیتوان یک اپراتور یا سیمکارت خاص را برای تمام مدلها و شرایط پذیرندگان مناسب دانست. سازگاری سیمکارت به مدل دستگاه، تنظیمات ارتباطی و سرویس فعال روی پایانه بستگی دارد.
اگر کارتخوان شما از شبکه موبایل استفاده میکند، کیفیت پوشش اپراتور در محل فعالیت اهمیت بیشتری از نام اپراتور دارد. برای بررسی دقیقتر، اطلاعات سیمکارت و خطای ارتباطی دستگاه را با پشتیبانی شرکت پرداخت مطرح کنید.
رفع خطای کارتخوان پاسارگاد؛ از کجا شروع کنیم؟
وقتی کارتخوان تراکنش انجام نمیدهد، بهتر است ابتدا مشکل را به سه دسته شبکه، نرمافزار و سختافزار تقسیم کنید. این روش باعث میشود بدون تغییرات غیرضروری، علت احتمالی خطا را سریعتر پیدا کنید.
کارتخوان آنتن ندارد
اگر علامت شبکه روی دستگاه ضعیف است یا پیام مربوط به نبود شبکه نمایش داده میشود، محل استفاده را تغییر دهید و وضعیت سیمکارت و پوشش اپراتور را بررسی کنید. اگر مشکل در چند نقطه ادامه داشت، موضوع را با پشتیبانی بررسی کنید.
تراکنش انجام نمیشود
ابتدا بررسی کنید کارتخوان روشن است و ارتباط شبکه دارد. سپس یک تراکنش آزمایشی انجام دهید و متن خطا را دقیقاً یادداشت کنید. کد یا متن خطا میتواند برای تشخیص مشکل نرمافزاری یا ارتباطی مفید باشد.
اگر مبلغ از حساب مشتری کسر شده اما دستگاه رسید موفق چاپ نکرده است، تراکنش را بلافاصله تکرار نکنید. ابتدا وضعیت عملیات را از مسیر رسمی گزارشگیری یا پشتیبانی بررسی کنید تا از ایجاد تراکنش تکراری جلوگیری شود.
پرینتر کارتخوان رسید چاپ نمیکند
در این حالت ابتدا رول کاغذ را بررسی کنید. کاغذ باید در جهت صحیح داخل دستگاه قرار گرفته باشد و رول نیز با اندازه مناسب پرینتر سازگار باشد.
اگر کاغذ سالم است اما چاپ انجام نمیشود، دستگاه را طبق روش معمول خاموش و روشن کنید. در صورت ادامه مشکل، بهتر است بدون باز کردن بدنه دستگاه با پشتیبانی یا واحد خدمات تماس بگیرید.
کارتخوان کند شده است
کندی دستگاه همیشه به معنی خرابی سختافزار نیست. کیفیت شبکه، وضعیت ارتباط با مرکز، نسخه نرمافزار و شرایط سرویس پرداخت میتوانند روی زمان پاسخ تراکنش اثر بگذارند.
اگر کندی فقط در ساعات یا مکانهای خاص اتفاق میافتد، کیفیت شبکه را نیز بررسی کنید. در صورت تداوم مشکل، ثبت زمان و متن خطا به کارشناسان پشتیبانی برای بررسی دقیقتر کمک میکند.
تنظیمات کارتخوان را چه زمانی تغییر ندهیم؟
هر تغییری در تنظیمات فنی الزاماً به بهتر شدن عملکرد کارتخوان کمک نمیکند. اگر دستگاه در حال انجام تراکنش موفق است، تغییر مقادیر ارتباطی یا بازگرداندن تنظیمات کارخانه بدون دلیل مشخص میتواند مشکل جدید ایجاد کند.
بهخصوص در بخشهای مدیریتی، پارامترهایی مانند تنظیمات ارتباط با مرکز، اطلاعات پایانه و گزینههای راهاندازی را فقط طبق دستورالعمل رسمی تغییر دهید. این موضوع برای جلوگیری از قطع ارتباط دستگاه با سرویس پرداخت اهمیت دارد.
تفاوت تنظیمات کارتخوان با فعالسازی دستگاه
تنظیمات داخلی دستگاه با فعالسازی کارتخوان یکی نیست. تنظیمات به گزینههایی مربوط میشود که روی خود دستگاه یا نرمافزار پرداخت مشاهده میکنید، اما فعالسازی به ثبت پذیرنده، تخصیص پایانه و آماده شدن سرویس پرداخت مربوط است.
اگر دستگاه تازه خریداری شده و هنوز برای پذیرنده فعال نشده است، تغییر منوهای داخلی جایگزین فرآیند فعالسازی نمیشود. در این شرایط باید فرآیند مربوط به شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت و پذیرنده انجام شود.
آیا تنظیمات همه کارتخوانهای پاسارگاد یکسان است؟
خیر، نمیتوان گفت تمام مدلهای کارتخوان پاسارگاد دقیقاً منوی یکسانی دارند. ساختار کلی نرمافزار ممکن است مشابه باشد، اما نام گزینهها، ترتیب منوها، قابلیتهای ارتباطی و سطح دسترسی میتواند بین مدلها و نسخههای نرمافزاری متفاوت باشد.
به همین دلیل این مقاله را باید بهعنوان راهنمای عمومی در نظر گرفت. اگر گزینهای در دستگاه شما وجود ندارد یا نام متفاوتی دارد، همان گزینه را با توجه به راهنمای مدل دستگاه بررسی کنید.
امنیت در استفاده از کارتخوان پاسارگاد
رمزهای مدیریتی کارتخوان را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید. همچنین از ثبت رمزهای حساس در کنار دستگاه یا دفترچهای که افراد مختلف به آن دسترسی دارند خودداری کنید.
اگر رمز مدیر یا فروشنده را فراموش کردهاید، از روش رسمی بازیابی استفاده کنید. تلاش برای دور زدن دسترسی مدیریتی یا تغییر فایلها و نرمافزار دستگاه میتواند باعث اختلال در سرویس پرداخت شود.
همچنین فایلهای بهروزرسانی را فقط از مسیر رسمی دریافت کنید. نصب نرمافزار ناشناس روی پایانه پرداخت میتواند امنیت دستگاه و اطلاعات تراکنشها را به خطر بیندازد.
چگونه گزارش تراکنش کارتخوان پاسارگاد را بررسی کنیم؟
برای بررسی تراکنشهای ثبتشده میتوان از امکانات گزارشگیری خود کارتخوان استفاده کرد؛ البته جزئیات گزارش به مدل و نسخه نرمافزار بستگی دارد. در صورت وجود گزارش روزانه یا ریز تراکنشها، اطلاعات موردنیاز را از همان بخش بررسی کنید.
برای بررسی دقیقتر اختلافهای مالی، گزارش رسمی شرکت پرداخت یا بانک مرجع مطمئنتری است. اطلاعات روی رسید، شماره پیگیری و زمان تراکنش را نیز نگه دارید تا در صورت نیاز بتوانید عملیات را راحتتر پیگیری کنید.
تنظیمات کارتخوان بعد از تعویض دستگاه
اگر کارتخوان به دلیل خرابی یا تغییر مدل تعویض شده است، نباید تصور کرد که تمام تنظیمات دستگاه قبلی بهصورت خودکار روی دستگاه جدید قرار میگیرد. تخصیص پایانه و تنظیمات نرمافزار به فرآیند شرکت پرداخت و مشخصات دستگاه جدید بستگی دارد.
در چنین شرایطی بهتر است پیش از انجام تغییرات دستی، اطلاعات پایانه جدید را با فروشنده یا پشتیبانی تطبیق دهید. این کار از ثبت اشتباه اطلاعات یا ایجاد مشکل در تراکنشها جلوگیری میکند.
نکات مهم قبل از تغییر تنظیمات کارتخوان
- ابتدا مدل دقیق کارتخوان و نسخه نرمافزار پرداخت را مشخص کنید.
- قبل از تغییر تنظیمات حساس، از پشتیبانی شرکت پرداخت راهنمایی بگیرید.
- رمزهای مدیریتی را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهید.
- رمز پیشفرض را بهعنوان رمز ثابت همه دستگاهها در نظر نگیرید.
- قبل از بازنشانی تنظیمات، احتمال نیاز به فعالسازی مجدد را بررسی کنید.
- برای بهروزرسانی نرمافزار فقط از مسیر رسمی استفاده کنید.
- اگر مبلغ از حساب مشتری کسر شده است، قبل از تکرار تراکنش وضعیت آن را بررسی کنید.
- در صورت خرابی پرینتر، ابتدا رول کاغذ و نصب صحیح آن را بررسی کنید.
- برای مشکلات شبکه، آنتندهی و وضعیت سیمکارت را نیز بررسی کنید.
- از باز کردن بدنه کارتخوان و تعمیرات غیرمجاز خودداری کنید.
سؤالات متداول درباره تنظیمات کارتخوان پاسارگاد
چگونه وارد منوی کارتخوان پاسارگاد شویم؟
پس از روشن شدن دستگاه، از صفحه اصلی گزینه منو یا گزینه مشابه را انتخاب کنید. ساختار دقیق منو به مدل کارتخوان و نسخه نرمافزار پرداخت بستگی دارد.
آیا منوی کارتخوان نیوپوز 7210 با سایر دستگاههای پاسارگاد یکی است؟
ساختار کلی برخی منوها ممکن است مشابه باشد، اما نمیتوان منوی تمام مدلها را کاملاً یکسان دانست. نسخه نرمافزار، مدل دستگاه و قابلیتهای فعالشده میتوانند تفاوت ایجاد کنند.
رمز بخش گزارشات کارتخوان پاسارگاد چیست؟
رمز دسترسی ممکن است بر اساس نسخه نرمافزار و تنظیمات دستگاه متفاوت باشد. به دلیل مسائل امنیتی، بهتر است رمز پیشفرض یا مدیریتی را از منبع رسمی دریافت کنید و آن را در محتوای عمومی ثابت فرض نکنید.
اگر رمز مدیر کارتخوان را فراموش کنیم چه کار کنیم؟
بهتر است برای بازیابی رمز از پشتیبانی شرکت پرداخت یا فروشنده دستگاه کمک بگیرید. از بازنشانی کارخانه یا تغییر فایلهای نرمافزاری بدون راهنمایی فنی استفاده نکنید.
چرا کارتخوان پاسارگاد تراکنش انجام نمیدهد؟
ابتدا وضعیت شبکه، آنتن، سیمکارت و پیام خطای دستگاه را بررسی کنید. اگر ارتباط برقرار است اما تراکنش انجام نمیشود، اطلاعات خطا و زمان رخداد را ثبت کنید و برای بررسی دقیقتر با پشتیبانی شرکت پرداخت تماس بگیرید.
اگر تراکنش انجام شد ولی رسید چاپ نشد چه کنیم؟
ابتدا وضعیت تراکنش را بررسی کنید و از تکرار فوری عملیات خودداری کنید. سپس رول کاغذ و وضعیت پرینتر را بررسی کنید. اگر مبلغ از حساب مشتری کسر شده است، وضعیت نهایی تراکنش را از مسیر رسمی پیگیری کنید.
آیا میتوان تنظیمات کارتخوان را به حالت کارخانه برگرداند؟
در برخی مدلها چنین گزینهای وجود دارد، اما انجام آن بدون دلیل یا راهنمایی فنی توصیه نمیشود. بازنشانی ممکن است تنظیمات موردنیاز سرویس پرداخت را تغییر دهد و دستگاه به پیکربندی مجدد نیاز پیدا کند.
آیا کارتخوان پاسارگاد به Wi-Fi وصل میشود؟
این قابلیت به مدل دستگاه و نسخه سختافزاری آن بستگی دارد. برخی مدلها از Wi-Fi پشتیبانی میکنند و برخی نسخهها ارتباطات متفاوتی دارند. مشخصات دقیق دستگاه خود را قبل از تغییر تنظیمات شبکه بررسی کنید.
آیا تغییر تنظیمات اینترنت کارتخوان میتواند دستگاه را از کار بیندازد؟
بله، تغییر اشتباه پارامترهای ارتباطی میتواند ارتباط کارتخوان با سرویس پرداخت را مختل کند. اگر اطلاعات فنی مربوط به اتصال را نمیدانید، بهتر است قبل از تغییر تنظیمات با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آیا گزینه انتخاب شماره حساب در همه کارتخوانهای پاسارگاد فعال است؟
خیر. وجود یا فعال بودن این قابلیت به سرویس، قرارداد پذیرنده، مدل دستگاه و نسخه نرمافزار بستگی دارد. در صورت غیرفعال بودن گزینه، برای فعالسازی آن از مسیر رسمی اقدام کنید.
چگونه گزارش تراکنشهای کارتخوان پاسارگاد را بگیریم؟
در مدلهایی که گزارشگیری داخلی دارند، میتوانید از بخش گزارشات دستگاه استفاده کنید. برای بررسی دقیقتر عملیات مالی نیز میتوان از گزارش رسمی شرکت پرداخت یا بانک استفاده کرد.
چه زمانی برای تنظیمات کارتخوان از پشتیبانی کمک بگیریم؟
اگر مشکل فقط به چاپ رسید یا مشاهده گزارش محدود باشد، ابتدا میتوانید گزینههای مربوط به همان بخش را بررسی کنید. اما برای خطاهای ارتباطی، تغییر اطلاعات پایانه، رمز مدیریتی، راهاندازی مجدد یا تنظیمات حساس بهتر است از پشتیبانی کمک بگیرید.
این موضوع بهخصوص زمانی اهمیت دارد که کارتخوان قبلاً فعال بوده و تراکنشهای موفق انجام میداده است. تغییر یک پارامتر اشتباه ممکن است مشکل جدیدی ایجاد کند که رفع آن به تنظیم مجدد دستگاه نیاز داشته باشد.
خرید کارتخوان سیار سازگار با نیاز کسبوکار
اگر هنوز کارتخوان تهیه نکردهاید و به دنبال دستگاهی برای استفاده روزمره هستید، بهتر است فقط به نام برند یا ظاهر دستگاه توجه نکنید. نوع شبکه، کیفیت ارتباط، ظرفیت باتری، وجود پرینتر، اندازه دستگاه، خدمات پس از فروش و شرایط فعالسازی نیز اهمیت دارند.
برای کسبوکارهای سیار، کارتخوان 4G میتواند در بسیاری از شرایط انعطاف بیشتری ایجاد کند. اگر دستگاه قرار است در محل ثابت استفاده شود، وجود Wi-Fi نیز میتواند اهمیت داشته باشد. انتخاب نهایی باید با توجه به محل فعالیت و سرویس پرداخت انجام شود.
چرا خرید کارتخوان از فروشنده معتبر اهمیت دارد؟
کارتخوان فقط یک وسیله سختافزاری نیست و نرمافزار پرداخت، فعالسازی، پایانه و خدمات پس از فروش نیز در تجربه استفاده از آن نقش دارند. به همین دلیل هنگام خرید باید شرایط دستگاه، وضعیت فعالسازی و خدمات ارائهشده را بررسی کنید.
همچنین اگر کارتخوانی برای شما با یک شرکت پرداخت مشخص فعال میشود، بهتر است پیش از خرید درباره امکان تغییر سرویس، شرایط پشتیبانی و روش پیگیری خطاها اطلاعات کافی دریافت کنید.
جمعبندی تنظیمات کارتخوان پاسارگاد
تنظیمات کارتخوان پاسارگاد شامل بخشهایی مانند گزارشات، مدیریت پایانه و پیکربندی دستگاه است. گزینههای قابل مشاهده به مدل کارتخوان و نسخه نرمافزار بستگی دارند و نمیتوان یک ساختار کاملاً ثابت را برای تمام دستگاهها در نظر گرفت.
نیوپوز 7210 میتواند نمونه مناسبی برای آشنایی با این ساختار باشد، اما برای تغییر تنظیمات حساس باید مشخصات همان دستگاه و نسخه نرمافزار را در نظر گرفت. در صورت فراموشی رمز یا بروز خطاهای فنی نیز مسیر رسمی پشتیبانی انتخاب مطمئنتری است.
خرید یا راهاندازی کارتخوان سیار
اگر برای کسبوکار خود به دنبال خرید کارتخوان سیار هستید، قبل از ثبت سفارش میتوانید مدلهای موجود پارسه نوین را از نظر نوع ارتباط، امکانات، وضعیت دستگاه، شرایط گارانتی و فرآیند فعالسازی بررسی کنید.
برای انتخاب مدل مناسب، فقط قیمت را مقایسه نکنید؛ نوع استفاده، کیفیت شبکه محل فعالیت، نیاز به چاپ رسید و خدمات پس از فروش را نیز در نظر بگیرید.
مقایسه مدلهای کارتخوان سیار پارسه نوین
مشاوره خرید:
۰۲۱۹۱۳۴۶۰۶۹