شارژ نشدن و خاموش شدن دستگاه کارتخوان، دلایل متفاوت سخت افزاری و نرم افزاری دارد. گاهی بدلیل کابل های ارتباطی و یا باطری کارتخوان می باشد و گاهی هم علت، مواردی مانند تمپر شدن کارتخوان است.در هر صورت بهتر است در خصوص علت های روشن نشدن کارتخوان و خرابی کارتخوان سیار اطلاعات کسب کنید تا بتوانید هنگام بروز مشکل سریعا اقدام کنید.
خرابی باطری از دلایل اصلی بروز شارژنشدن و روشن نشدن دستگاه کارتخوان می باشد.
ممکن است باتری دستگاه خراب شده باشد و نتواند انرژی لازم برای روشن نمودن و کارکردن دستگاه را ذخیره کند. برای رفع این مشکل باید باتری تعویض گردد.
دستگاههای کارتخوان به ویژه برند وریفون وقتی باطری کارتخوان ضعیف میشود، علاوه بر اینکه دستگاه کارتخوان دیر شارژ می شود، ممکن است مشکلاتی از قبیل آنتن دهی ضعیف، سرعت پایین در تراکنش و کندی پرینتر پیش بیاید.
حتی ممکن است دستگاه کارتخوان سیار و یا ثابت حین تراکنش کشیدن خاموش شود که در این حالت باید دستگاه مدام به شارژ وصل باشد.
این مشخص می کند که علت شارژ نشدن دستگاه کارتخوان مربوط به باطری آن است.
یکی دیگر از علتهای شارژ نشدن دستگاه کارتخوان، ولتاژ یا آمپر پایین برق مصرفی دستگاه میباشد. برای حل این مشکل مطمئن شوید برق ورودی دستگاه ۲۲۰ ولت و برق شهری باشد.
جهت رفع مشکل شارژ نشدن دستگاه کارتخوان
این مشکل بسته به نوع کارتخوان سیار و ثابت متفاوت است.بعضی از کارتخوان ها وجود دارند که با توجه به ظرفیت باطری دستگاه، بین ۵ الی ۶ ساعت روشن می مانند، اما کارتخوان هایی هم وجود دارند که برای مدت زیاد و طولانی شارژ باطری را ذخیره دارند و نوع دیگری از کارتخوان ها که بین ۱ الی ۲ ساعت شارژ باطری را نگهداری می کنند.ملاک کاربران برای اینکه باطری کارتخوان خود را تعویض کنند، نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت در حالت استفاده مداوم است.
چند نکته:
این خرابی معمولا بر اثر استفاده زیاد و یا اتصال نامناسب شارژر به دستگاه کارتخوان صورت میپذیرد که به راحتی قابل تعویض است و مشکل خاصی به وجود نمیاورد.
گاهی دلیل روشن نشدن کارتخوان بخاطر آسیب دیدن پورت شارژر دستگاه کارتخوان می باشد و این باعث می شود که دستگاه شارژ نشود.
با اینکه اکثرا فکر افراد می کنند که مشکل از خود دستگاه کارتخوان یا حتی فکر می کنند که باطری کارتخوان خراب دیده است. بهتر است قبل از هرچیز، پورت شارژر کارتخوان را بررسی کنید.
یکی از دلایل عمده خاموش شدن کارتخوان سیار سوختن دستگاه کارت خوان می باشد. گاهی به دلیل نوسانات برقی، ضربه دیدن، خیس شدن و… برد کارتخوان می سوزد و دستگاه دیگر روشن نمی شود. در صورت بروز این مشکل باید با واحد تعمیرات کارتخوان شرکت دستگاه خود تماس بگیرید. توجه داشته باشید در صورتی که برد دستگاه بسوزد، خیلی ارزش تعمیر کردن ندارد و بهتر است تعویض شود.
برای خرید دستگاه کارتخوان سیار و یا تعمیر دستگاه کارتخوان می توانید خرید و یا تعمیر دستگاه خودرا به پارسه نوین بسپارید و از ضمانت بعد از خرید و یا تعمیر دستگاه کارتخوان بهره مند شوید.
برخی شرکت ها و نمایندگی های دستگاه های کارت خوان ثابت تنظیمات خاصی را روی دستگاه های کارت خوان قرار داده اند ،که اگر شما در مدت زمان کوتاهی از دستگاه استفاده نکنید دستگاه پوز شما به صورت خودکار خاموش شود. در این صورت دستگاه شما هیچ مشکلی نخواهد داشت و شما نیازی به تعویض باطری یا تعمیر دستگاه ندارید. برای اینکه شما به این گونه مشکلات برخورد نکنید باید در زمان خرید دستگاه کارتخوان ثابت در موردقابلیت های دستگاه کارتخوان سوال بپرسید.
مثلا، شرکتهایی تولید کننده ای مانند وریفون در برخی از محصولات خود تنظیماتی را انجام داده اند که اگر ۳۰ دقیقه از دستگاه استفاده نشود، دستگاه بصورت اتوماتیک خاموش میشود.لطفا این موضوع را به حساب خرابی باطری کارتخوان نگذارید و باطری را تعویض نکنید.
بعضی از دوستان علاقمند به یادگیری و آموزش تعمیر کارتخوان هستند تا هم بتوانند دستگاه کارت خوان خودشان را تعمیر کنند و هم میتوانند از این طریق کسب درآمد داشته باشند. شرکت پارسه نوین دوره آموزشی تعمیر کارتخوان را بصورت کاملا حرفه ای و با اساتید مجرب برگزار می نماید.
کارتخوان ها دارای دو باطری داخلی و خارجی(اصلی) می باشند. باطری خارجی همان باطری است که که پشت کارتخوان ها وجود دارد و به راحتی قابل مشاهده است. اما باطری داخلی را نمی توان به راحتی مشاهده نمود.
برای تست باطری داخلی: می توان باطری خارجی را به مدت چند ثانیه از دستگاه خارج نمود و دوباره داخل آن قرار داد. در صورتی که باطری داخلی تمام شده باشد دستگاه روی حالت tamper می رود و نمی توان از آن استفاده نمود. ولی در صورت سالم بودن باطری، دستگاه کارتخوان بدون هیچ مشکلی به کار خود ادامه خواهد داد.
برای تست باطری خارجی یا همان باطری اصلی: باید دستگاه را به شارژ متصل کرد و اجازه داد که به طور کامل شارژ شود. باطری سالم، شارژ دستگاه را در طولانی نگه می دارد و خاموش می شود.
جواب این سوال بستگی به نوع باطری دارد و نمی توان زمان مشخصی را برای آن تعیین نمود. هم چنین تخلیه ی شارژ به تعداد تراکنش ها، تعداد چاپ رسید ها، میزان آنتن دهی و… نیز بستگی دارد. باطری های معیوب دستگاه های پوز معمولا هنگام کشیدن شارژر خاموش می شوند و یا این که پس از شارژ کامل، بیش تر از چند دقیقه شارژ را نگه نمی دارند. البته خاموش شدن زود هنگام دستگاه می تواند به دلیل شارژ نشدن کامل باشد. شارژ نشدن کامل دستگاه می تواند مربوط به عدم سالم بودن شارژر نیز باشد.
کارتخوان هایی نظیر پکس S90 و پکس S910 – وریفون ۶۷۰ – وریفون ۶۸۰ اگر تا ۶ ساعت دستگاه را روشن نگه دارند نمی شود گفت دستگاه کارتخوان از حالت استاندارد خود خارج شده است و مشکل دارد.باطری کارتخوان های سیار می توانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ داشته باشند ولی این موضوع شامل حال همه انواع کارتخوان ها نمی شود. بنابراین ملاک کاربران برای اینکه باطری کارتخوان خود را تعویض کنند، نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت در حالت استفاده مداوم است.
نکته:
باید حساب کارتخوان هایی از جمله کارتخوان پکس S58 که دوحالته (سیار و ثابت) هستند را از این موضوع جدا کرد. اینگونه کارتخوان های دو منظوره معمولاً تا ۲ ساعت می توانند شارژ نگه دارند، چون عمده استفاده آنها باید در حالت ثابت و متصل به منبع برق باشد.
باطری کارتخوان های سیار می توانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ داشته باشند ولی این موضوع شامل حال همه انواع کارتخوان ها نمی شود.