پایانه‌های اینترنتی

1: 
در صورتی که با خطای “فروشگاه ارسال کننده اطلاعات قابل شناسایی نمی باشد” روبرو شدید با استفاده از اینجا می‌توانید درگاه را تست نمایید.

اگر به درستی به صفحه پرداخت فروشگاه خود متصل شدید باید کدهای ماژول خود را بازنگری نمایید زیرا مشکل سمت ماژول شماست.
اگر مجددا با خطای نامبرده مواجه شدید لطفا نسبت به تعویض تولید کلید عمومی و خصوصی خود اقدام نمایید.
2:
در صورتی که پس از گذشت نهایت دو هفته اصل قراداد امضا شده را به آدرس شرکت مندرج در صفحه اول قرارداد ارسال نکرده باشید طبق قوانین شرکت و الزامات شاپرک درگاه شما غیرفعال می گردد.

3:
از اینجا می توانید ریز تراکنش‌های خود را مشاهده نمایید.

نام کاربری: شماره پذیرنده
رمز عبور: شماره ترمینال
در صورتیکه ۳ بار رمز خود را اشتباه وارد نمایید، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
توجه کنید تا پیش از انجام اولین تراکنش پنل مشاهده ریز تراکنش‌ها غیر فعال می‌باشد.
لطفاً پس از نخستین ورود موفق نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نمایید.

4:
در صورت درخواست ثبت دامنه جدید برای درگاه ، لازم به ذکر است که طبق الزامات شاپرک این امر انجام نمی پذیرد.در صورت تمایل به اخذ درگاه برای دامنه جدید لطفا پس از دریافت نماد الکترونیکی در وب سایت شرکت ثبت نام نمایید.

5:
در صورت مسدود شدن حساب شما و عدم تسویه ، بامراجعه به یکی از شعب بانک پاسارگاد و افتتاح یک حساب جدید ، از شعبه درخواست فرمایید تا طی نامه ای به شرکت و اعلام حساب و تاریخ بسته شدن حساب قبلی و ذکر حساب جدید تان ، تمامی تراکنش هایی که از تاریخ بسته شدن حساب از طریق درگاه انجام گردیده به حساب جدیدتان واریز گردد.

6:
در صورتی که رمز پنل خود را فراموش نمودید در لینک اینجا
“رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟” را بزنید. اطلاعات خود را به دقت در فرم باز شده وارد نمایید.
“نام کاربری :”(شماره پذیرنده)
“آدرس پست الکترونیکی:” ( آدرس پست الکترونیکی از سوی پذیرنده در قرارداد ارسالی)
در صورت صحت موارد فوق ، لینک دریافت رمز عبور به آدرس پست الکترونیکی شما ارسال خواهد شد که با کلیک کردن بر روی آن و هدایت به صفحه مورد نظر ، می توانید رمز پنل خود را تغییر دهید.

7:
تهیه ماژول به عهده پذیرندگان اینترنتی می باشد. مستندات فنی و نمونه کدها در اینجا در قسمت لینک های موردنیاز قابل دسترسی می باشد.

8:
در صورتی که با خطای “فروشگاه درخواست دهنده در سیستم تعریف نشده است” مواجه شدید به علت مقداردهی جابه جای Terminal & Merchant code در کدهایتان می باشد.

9:
تسویه تراکنش ها به صورت یک جا واریز می شود. ولی ما می توانیم طوری تنظیم نماییم که به تفکیک سند ایجاد گردد. در صورت تمایل بفرمایید تا تنظیمات انجام گردد.

10:
– تغییر شماره حساب افراد حقیقی

تغییر شماره حساب افراد حقیقی از طریق پنل کاربری درقسمت پشتیبانی های من ،بر روی دامنه مورد نظر کلیک نموده و در منوی جدید قسمت درخواست جدید برای پشتیبانی را انتخاب نمایید و نوع درخواست پشتیبانی را تغییر شبا قرار داده ابتدا شماره حساب (شباء ) فعلی را حذف و سپس شماره حساب (شباء ) جدید را اضافه ، ذخیره و ارسال نمایید.

– تغییر شماره حساب افراد حقوقی

اصل درخواست خود را با ذکر مشخصات درگاه ، آدرس وب سایت ، حساب قدیم و حساب جدید در سربرگ ( شرکت ) و امضای صاحبین امضا ء و ( مهر شرکت ) ( صاحب نماد ) به آدرس پستی شرکت ارسال نمایید.