آیا شما نیز با مشکل تعمیر کارتخوان شخصی خود روبرو بوده اید؟
آیا از راهنماییهای غیرکارشناسانه فروشگاههای کارتخوان و افراد غیرمتخصص کلافه شده اید؟
در این مقاله قصد داریم انواع مشکلات موجود در دستگاه های کارتخوان و روش تعمیر کارتخوان ها را بررسی کنیم.
با ما همراه باشید.
کارتخوانهایی نظیر پکس s90 و پکس s910 , وریفون ۶۷۰ , وریفون ۶۸۰ اگر تا ۶ ساعت دستگاه را روشن نگه دارند نمیشه گفت دستگاه از حالت استاندارد خود خارج شده است و مشکل دارد.
باطری کارتخوان های سیار میتوانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ داشته باشند ولی این موضوع شامل حال همه انواع کارتخوانها نمیشود.
بنابراین ملاک کاربران برای اینکه باطری کارتخوان خود را تعویض کنند، نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت در حالت استفاده مداوم است.
البته باید حساب کارتخوانهایی از جمله کارتخوان پکس s58 که دوحالته (سیار و ثابت) هستند
را از این موضوع جدا کرد. اینگونه کارتخوانهای دومنظوره معمولا تا ۲ ساعت میتوانند شارژ نگه دارند، چون عمده استفاده آنها باید در حالت ثابت و متصل به منبع برق باشد.
شرکتهایی مانند وریفون در برخی از محصولات خود تنظیماتی را انجام داده اند که اگر ۳۰ دقیقه
از دستگاه استفاده نشود، دستگاه بصورت اتوماتیک خاموش میشود.
لطفا این موضوع را به حساب خرابی باطری کارتخوان نگذارید و باطری را تعویض نکنید.
قبل از تعویض باطری کارتخوان حتما یک بررسی بر روی قابلیتهای دستگاه کارتخوان خود انجام دهید و سپس نسبت به تعمیر کارتخوان اقدام کنید.
بسیاری از سازندگان دستگاه کارتخوان یکسری متدهای امنیتی برای محصولات خود درنظر گرفته اند.
یکی از این متدها این است که اگر دستگاه کارتخوان یک حمله امنیتی ( فیزیکی یا نرم افزاری ) را تشخیص دهد، به حالت تمپر میرود.
برخی از حملات نیز ممکن است بصورت نرم افزاری باشد.
بطورمثال اگر سوکت شارژ دستگاه را به یک شارژر نامرتبط متصل نمایید، ممکن است دستگاه تلقی حمله نرم افزاری را داشته باشد، در این حالت نیز به حالت تمپر میرود.
یا اگر شخصی دستگاه را باز کند که تخصص این کار را ندارد، قطعاتی در دستگاه هستند که به پردازنده مرکزی اطلاع میدهند که حمله صورت گرفته است.
در این حالت نیز دستگاه به حالت تمپر نرم افزاری میرود.
در حالت تمپر نرم افزاری، دستگاه نرم افزار خود را پاک میکند و اصطلاحا no application میشود.
در این حالت که نرم افزار دستگاه پوز سیار پاک میشود، راه حل اینست که مجددا نرم افزار
دستگاه کارتخوان در دستگاه نصب شود تا آماده بکارگیری شود.
بطور مثال اگر ضربه ای به دستگاه بخورد دستگاه ممکن است این تلقی را داشته باشد
که به آن بصورت سخت افزاری حمله شده است.
این ضربات فیزیکی معمولا زمانی اتفاق میفتد که دستگاه از دست شما سقوط کند، یا در اثر تکانهای شدید حاصل از پرش خودرو از روی دست اندازها، دستگاه نیز ضربه بخورد و از این دست موارد.
بنابراین دستگاه در همه مواردی که تلقی حمله فیزیکی داشته باشد برای امنیت تراکنش های شما و جلوگیری از هک دستگاه خود را به حالت تمپر میبرد.
در یکی از این حالتها باید باطری بکاپ تعویض گردد. معمولا کمی زمانبر و هزینه برتر از حالت تمپر نرم افزاری است و اصلا جای نگرانی نیست، چون به راحتی در تعمیرگاههای مجاز این کار انجام میشود.
برخی از دستگاهها مثل s90 اگر بایوس (bios) آن ۶۰/۶۱ باشد، به دلیل استفاده از تکنولوژی سطح بالا،
در ایران امکان تعمیر و رفع تمپر آن وجود ندارد.
در دستگاههای s910 نیز این مسئله وجود دارد. مثلا اگر بایوس دستگاه بالاتر از نسخه ۳٫۰۹ باشد، خیلی سخت قابل رفع تمپر هستند و در بایوس بالاتر از ۳٫۱۰ عملا غیرممکن است.
بنابراین در هنگام خرید اینگونه دستگاههای کارتخوان حتما دقت نمایید که بایوس پردازنده مرکزی آن در ایران شناخته شده باشد تا در هنگام خرابی قابل تعمیر باشد.
این خرابی معمولا بر اثر استفاده زیاد و یا اتصال نامناسب شارژر به دستگاه کارتخوان صورت
میپذیرد که به راحتی قابل تعویض است و مشکل خاصی به وجود نمیاورد.
در حالتی این اتفاق رخ میدهد که سیمکارت به اشتباه جا زده میشود. هنگام نصب سیمکارت باید دقت کنید که جهت آن صحیح باشد تا موجب کج شدن پینهای اتصال سیمکارت دستگاه نشود.
باید دقت شود که هرگونه اختلال در چاپ رسید، به حساب خرابی پرینتر گذاشته نشود.
گاهی اوقات مراجعین از چاپ کمرنگ رسیدها گلایه میکنند، باید دقت داشته باشید که دو نوع رول کاغذی در بازار وجود دارد. ۱- رول پشت آبی ۲- رول پشت مشکی
گاهی اوقات رول های پشت آبی به دلیل کیفیت پایین کاغذ، با چاپ کمرنگ رسید مواجه میشوند.
در دستگاههایی مانند s90 و s910 نیز حتی الامکان از رولهای پشت مشکی استفاده کنید. چون این دستگاهها با رولهای پشت آبی معمولا خوب کار نمیکنند.
در مواقعی نیز کاربران از کند بودن پرینتر شکایت دارند. دو راه حل در اینجا قابل ارائه است تا این مشکل برطرف شود:
اول اینکه : باطری خود را شارژ کنید و در حالت شارژ کامل یک تست پرینت بگیرید. برخی اوقات کنید بودن پرینتر مربوط به شارژ پایین باطری کارتخوان است.
دوم اینکه : اگر در حالت شارژ کامل باز هم سرعت چاپ رسید پایین باشد، دستگاه را در ناحیه پرینتر گردگیری کنید. ممکن است با گردوغباری که در طول زمان وارد دستگاه کارتخوان شده است، سرعت پرینتر نیز کم شود.
در برخی دستگاههای کارتخوان نظیر وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ به علت کمبود باطری (کمتر از ۳۰ درصد شارژ) با اختلالاتی نظیر کمرنگ شدن چاپ رسید کاغذی و یا ضعف آنتن دهی مواجه میشویم.
قبل از هرگونه اقدام برای تعمیرات ابتدا میزان شارژ دستگاه کارتخوان خود را بررسی نمایید.
برای تعمیر کارتخوان خود چه کار کنیم؟
13 دیدگاه
باعرض خسته نباشید
امکان تعمیر برای بنده موجود هست امکانات از قبیل نصب صفحه کلید و دستگاه مادر و نرم افزار های ان تعلق میگیرد
درود بر شما بستگی به مدل دستگاه هست
سلام خسته نباشین کارتخوان من s910 ورژن 3.09 هست با ایراد pos tampered .pls rebot and a uthorityمواجه شدم میشه راهنماییم کنین هزینش زیاده؟
درود بر شما
این دستگاه تمپر شده و باید رفع تمپری بشه هزینه این کار حدودا 120 هزار تومان میباشد
من یکی از کاربران دائمی سایت شما هستم
درود و سپاس از همراهیتون
درود و سپاس از اینکه با ما همراه هستین
سلام دستگاه کارتخوان مدل s58 دارم موقع پرینت رسید ، رسید کامل از دستگاه بیرون نمیاد و باید بکشیم بالا تا رسید را جدا کنیم آیا راه حلی وجود دارد؟
با سلام
احتمالا از باطری خارجی دستگاه میباشد به صورت مستقیم کارتخوان سیار تون رو به برق وصل کنیید باز خرید بزنید اگر پرینت کارتخوان کامل بیرون امد مشکل باطری هست در غیر این صورت مشکل پرینتر هست
با سلام من کارتخوان amp 9000 دارم، از دیروز، وقتی روشنش میکنمقبل از بالا اومدن برنامه خاموش میشه
با سلام
با پشتیبانی دستگاه تماس بگیرید احتمالا از برنامه دستگاه هست یا باطری
سلام دستگاه من آیزینوv71
هستش،هولوگرام بغل دستگاه پاره شده ،و دیگه دستگاه گارانتی نیست.الان به حالت تمبل درومده .نمایندگی خصوصی شرکت فن آوا هم تمبل رو وصل نمیکنه.ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
با سلام
با شرکت فن آوا تماس حاصل کنیید و شماره کارگزار رو بگیرید